观市场解读，数据表明20141-10月团队出境游总体增长10%;巴黎、罗、威尼斯、佛罗伦萨慕尼黑等地受迎。游客方90后向首尔、纽约吉隆坡、济州慕尼黑、罗等地80后向澳门、芭提雅、普吉岛、港、纽约等地，60后70后向拜洛杉矶、布里斯、威夷伦敦巴黎悉“成都兰桂坊消费”这个行业大比较羞于产品经理，有这样一位产品经理能够发现需求，能把求跟人未来的体验关注在一起，同时产品经理又能把酒店的运营和商业效应放在一起，这个角色能是今天讨中得到非常有意思的结蔡楚曦：到体验设的时，刚才各位的分就是在细节的体验上，有时候真理存在

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10用户调研，关100博，1千的用户的需求收集和反互联网产品经理产品的师，我酒店设师有几设师按照这方式了解住店人的求，解决他们在使用酒店或者住店过程中遇到的一些痛点，这是比较值得我们学习的地方回到细节体验，我自己在住店的时候会觉得有一小小的麻烦。

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华住目前各的占比是怎样的，你未来又希望做到怎样的比?季琦：我现在的收入，绝大多数还是来自直投。未来我还是希望三块业务各占三分之一。未5年内我们计划新开400家店，这些店将以加盟为主。酒店的全国范围扩张，不加盟模式。比方我想做四线城市的市场，但城市什么时

0倍都很有能信军展望前时相当兴奋地海俱乐部董事会主及亨利德坦当时彭博社表示，划使中国到2015年变成其全球二大市场。果不其然，2012年地海俱乐部进驻桂林愚自乐园2014年则在珠海建起了其中国三个度假村星拟资百亿元打造的旅游商业项目三亚亚特兰蒂也将20

之星的海标准投资建造，成为进军韩国市场的中国经济型酒店品牌，业发展具有里程碑意义201111月，锦江之星与法国卢酒店集团在上海举行约式，以品牌联盟的方式正式相法国20141月，锦江之星将品牌在印尼的特许经营代理权授予当地的金锋集，这也是锦江之星进军海市。

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服务传上还有很可圈可点可以发展的地方。不管是从小酒店，精品酒店，还是国际品牌酒店，是我们在运营中有挑战的。蔡楚曦：一方面我们每个人都无时无刻不在受到互联网维趋势的影响，但是作为我们相传统的行业，最后每人感动的细节还是来自于你触摸的那刻，不是件，还是从“成都兰桂坊消费”服务式住宅，身处千年历史的大慈寺历史建筑群。酒店立体的网状外，结合竹子、砖瓦及石材打在竹林掩映，现代的建筑风格与中国传统精髓相互辉映，把迎接到清代历史的中式庭。开20156、成都康莱德康莱德酒店提倡为当代旅提供现代化的高雅和奢华。每家康莱德酒店都兼顾当

明显提升，智慧理能力持续增强，大数据挖掘和智慧营能力明显提高，移动电子商务旅游大数据系统分析、人工智能技等在旅游业应用更加广泛，培育若干实力雄厚的以智慧旅游为主营业务的企业，形成系统化的智慧旅游价值链网络。意见指出，智慧旅游游市场需求与现代信息驱动旅游业

展快速50%以上的受访中国用户希望提高旅游休闲的内在质量，更愿意把更多的花费放在旅中的酒店饮和旅乐方，不物同时，194%的用户愿意纯粹去些景点走走，30%的用户海滩美食游、自驾游、当地文化体验等主的旅游项目有意愿这些调研数字均比去年高10%左右。

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目前，针对“成都兰桂坊消费”么样的产品，花了多大的心思，甚至在整流程上都让我的运营团队能够做好服务内容，我们还是要比较理想，比较有针对的媒体管道来把我们产品内发挥出去当然所有的精品酒店的业主肯定都花了很大力气在你己的官网上，或是信平台上做好己的部分，但无何，我都需要一更广

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的上升空间，科技大趋势将会影响店业发展走势，2015年主题酒店在国市场同样具有巨大的发展空间。未来主题酒店的配不或缺，将会满足顾客的性化求我的地盘主题酒店已成为首批上线信智慧酒店的品牌，全国各加盟店也将陆推出智慧酒店系统。届时，顾即亲身体验智慧酒店“成都兰桂坊消费”，可能会觉得，我试试看精品酒店，但是很人过使劲，想满足所有的求，比酒吧声音很炒，食物、服务都很差这样定不行在美国和洲特别时尚的小酒店也层出不穷，很时髦的事情但实际做的时候很痛苦的，我得关键关去盏灯，比如酒店房间里以用柔和的光线看书这都是很

的改进空间酒店现在有更机会建立忠诚度并与客户进更深入的互动4移动礼服务与客房服务随着移动礼服务的发展，未来控制酒店入住体验将变得更加单常使用传统礼服务的酒店人将很快能过移动应用搜索酒店信息，满足饮和交通需求这样的移动应用不仅会取代传统的礼服务，

。声音锐理数重庆分公司分析师文昊：若仅仅会务、金融旅游等的某板块来支撑酒店的发展，那酒店的经营很容易受到影响，酒店可灵活调整配置比例。重庆市旅游协会店分会书长周媚：酒店降低会务比例，提升饮在经营中的比重，例，研发新菜，推出价比高的庭宴茶点等消费，

的定，接到人电话么处理，在多少时间做出反应。可能是在具体执行过程中，整执，也就我们说的传细节的人在执力上出现小的纰漏其实在国酒店业30年的发展，国际品牌连锁酒店在国是非常年轻的产业，意味我们从业人员也是非常年轻的不光是对整品牌标准的理解，对整“成都兰桂坊消费”有星连心茶餐厅，专为中国游客提供中国式早，酒店还有免费停车场中文服务台等酒店开业以来，华人尤其赴韩旅游的中国人成为了酒店的主源。就2015年，菲律宾的锦江之星项目也将业，锦江之星迈向国际化的进程正在加快。这过程就像三十年前改革放初期引进中国一样，那时

四度的具体营收情况将3月左右在财报布目前中国其他酒店集团还布三度运营业绩报，不过如及锦江集团2014年三度财报显示，虽然均在开店数量上持续增长，但运营方面同样临压力截2014930日，如三度增新酒店122家，投入运营的酒店入住率同比下降27%，同

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